Le soleil espagnol a illuminé le Forum Communautaire annuel de Temenos à Madrid cette semaine. Des batteurs pleins d’énergie, des drapeaux bleus et violets et des saxophonistes ont accueilli les participants avec dynamisme. Des artistes sur échasses et un stand photo interactif à intelligence artificielle ont ajouté une touche unique à l’événement.

Ce cadre animé symbolise parfaitement la volonté de Temenos de redéfinir sa stratégie et de renouer avec sa communauté. Sous la direction du nouveau PDG Jean-Pierre Brulard et de Barb Morgan, responsable des produits et technologies, l’entreprise s’engage dans une transformation ambitieuse. Les feedbacks récoltés lors de la tournée mondiale ont orienté les nouveaux axes de croissance axés sur la technologie, la centration client, l’efficacité opérationnelle et la conformité renforcée. Avec une vision claire pour 2028, Temenos mise sur des solutions SaaS flexibilisées et des revenus récurrents pour piloter son expansion.

Depuis l’arrivée de Jean-Pierre Brulard en tant que PDG en 2024, issu de VMware, Temenos a connu une période de recalibrage stratégique. Malgré les défis initiaux, incluant des changements de direction et une enquête indépendante suite à des allégations d’un short-seller, Brulard a su recentrer l’entreprise sur l’écoute active des clients et partenaires. « Je n’étais pas le meilleur citoyen global en termes d’empreinte carbone », a-t-il déclaré sur scène, soulignant son engagement lors de sa tournée mondiale de près de 145 000 miles à travers le monde.

Les retours des clients ont révélé quatre besoins majeurs : une croissance soutenue par la technologie, une centration client améliorée sur plusieurs canaux, une efficacité opérationnelle accrue et des contrôles plus stricts en matière de risque et de conformité. Dans un contexte d’incertitude macroéconomique, ces axes justifient davantage les investissements technologiques ciblés.

Parallèlement, Barb Morgan, nommée à la fin de 2024 provenant du London Stock Exchange Group, a apporté son expertise en leadership produit et technologique, accumulée dans des entreprises telles que FIS, Capital One et Boeing. Dans son discours, elle a insisté sur la nécessité de construire moins mais mieux, redéfinissant la mission de l’entreprise avec les clients, partenaires et collaborateurs.

La stratégie de Temenos inclut désormais l’ouverture d’un AI Innovation Hub en Floride, la vente de son activité Multifonds, ainsi que des ajustements structurels, notamment la réduction des effectifs en Inde au profit d’une concentration sur les marchés américain et d’Europe de l’Ouest. Ces changements s’accompagnent de nouveaux objectifs de croissance jusqu’en 2028, axés sur des solutions flexibles et récurrentes comme les SaaS.

L’innovation en intelligence artificielle est au cœur des nouvelles offres de Temenos. Parmi les produits phares présentés, l’FCM AI Agent permet de réduire les faux positifs en conformité grâce à une IA avancée, et le Temenos Product Manager Copilot aide les banques à concevoir, lancer et optimiser des produits financiers rapidement via l’IA générative. Ces outils ont été développés dans le cadre du Design Partner Programme, favorisant la co-création rapide avec des banques et développeurs.

En plus des sessions formelles, le forum a maintenu une ambiance festive avec un stand photo propulsé par l’IA et un dîner de gala au Castillo de Viñuelas, situé dans un parc naturel protégé. Ces moments de célébration reflètent l’engagement continu de Temenos dans une période de changement où la co-création avec les clients reste centrale.

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accueil du forum communautaire temenos 2025

Le forum communautaire Temenos 2025 a accueilli cette année des participants dans une ambiance vibrante et dynamique à Madrid. Sous le soleil espagnol, les drummers à haute énergie, les drapeaux bleus et violets, ainsi que des saxophonistes et des marcheurs sur échasses ont créé un cadre festif et engageant. Cette effervescence reflète parfaitement l’objectif de Temenos de réinitialiser sa stratégie et de renouer avec sa communauté. L’événement a également proposé une cabine photo interactive à l’IA, offrant aux participants une expérience mémorable et innovante.

Au cœur de ce cadre animé, Temenos a cherché à créer un environnement propice à l’écoute et à l’apprentissage. Les échanges entre les dirigeants, les clients et les partenaires ont été au centre des discussions, permettant de recueillir des retours précieux pour orienter les futures actions de l’entreprise. Ce forum n’était pas seulement une vitrine de l’expertise de Temenos, mais aussi une plateforme d’interaction et de collaboration avec tous les acteurs de la communauté fintech.

L’événement a mis en avant des initiatives innovantes, telles que l’AI photo booth, qui a démontré l’engagement de Temenos envers les technologies de pointe. Ces éléments ludiques et interactifs ont contribué à créer une atmosphère conviviale, favorisant les discussions ouvertes et constructives. En somme, le forum communautaire Temenos 2025 a été une réussite, alliant parfaitement innovation, engagement et connexion avec la communauté.

une stratégie repensée sous une nouvelle direction

Avec l’arrivée de Jean-Pierre Brulard en tant que nouveau CEO, Temenos a entrepris une transformation stratégique majeure. Issu de VMware, Brulard a pris les rênes de l’entreprise après une période tumultueuse marquée par des changements de leadership et une enquête indépendante sur des allégations de vendeurs à découvert, qui ont finalement été jugées infondées. Dès son arrivée, Brulard a mis l’accent sur l’écoute des clients et des partenaires, organisant une tournée mondiale pour comprendre les besoins et les attentes du marché.

“Ils ont bien investi leur temps pour écouter”, a déclaré Brulard, citant les échanges internationaux effectués sur environ 145 000 miles parcourus. Les retours recueillis ont révélé quatre axes prioritaires : la croissance par la technologie, une meilleure centralité client multicanal, une efficacité opérationnelle accrue et des contrôles renforcés en matière de risque et de conformité. Cette approche axée sur les retours clients a permis de redéfinir la stratégie de Temenos, alignant les objectifs de l’entreprise avec les besoins réels du marché.

Sous cette nouvelle direction, Temenos a pris des mesures concrètes pour mettre en œuvre cette stratégie repensée. Depuis la fin de 2023, l’entreprise a cédé son activité Multifonds, ouvert un AI Innovation Hub en Floride, nommé de nouveaux cadres supérieurs et réorganisé ses effectifs, en réduisant la présence en Inde tout en renforçant son focus sur les États-Unis et l’Europe occidentale. Ces changements témoignent de l’engagement de Temenos à s’adapter et à se positionner comme un leader dans l’industrie fintech.

Pour en savoir plus sur l’infrastructure financière, consultez notre article comprendre l’infrastructure financière.

innovation et intelligence artificielle au cœur de temenos

L’innovation est au cœur de la stratégie de Temenos, particulièrement en ce qui concerne l’intelligence artificielle (IA). Sous la direction de Barb Morgan, directrice des produits et de la technologie, l’entreprise a lancé deux produits phares basés sur l’IA : le FCM AI Agent et le Temenos Product Manager Copilot. Ces outils visent à améliorer la conformité et à accélérer le développement de produits financiers grâce à des capacités d’IA générative.

Le FCM AI Agent utilise une IA avancée pour réduire les faux positifs et évaluer les alertes de filtrage en temps réel, renforçant ainsi les capacités humaines en matière de conformité. Quant au Temenos Product Manager Copilot, il permet aux banques de concevoir, lancer, tester et optimiser des produits financiers plus rapidement en utilisant des prompts en langage naturel. Ces innovations illustrent l’engagement de Temenos à offrir des solutions technologiques de pointe qui répondent aux besoins évolutifs des institutions financières.

Barb Morgan a souligné l’importance de co-créer avec les clients grâce au Design Partner Programme, une initiative qui réunit banques, développeurs et autres parties prenantes pour co-développer des solutions concrètes et adaptées. « Nous allons construire moins, mais mieux », a-t-elle affirmé, mettant en avant une approche centrée sur les résultats concrets plutôt que sur la simple production de nouveaux outils.

Ces initiatives sont alignées avec les nouvelles cibles de croissance de Temenos jusqu’en 2028, qui mettent l’accent sur les solutions SaaS, les solutions flexibles et les revenus récurrents. Pour approfondir votre compréhension de la monnaie numérique, visitez comprendre la monnaie numérique.

De plus, Temenos s’est distinguée comme un leader dans les IDCs Marketscapes pour les plateformes bancaires numériques de base, renforçant ainsi sa position sur le marché. Pour plus de détails, consultez Temenos se distingue comme un leader.

partenariats et co-création avec les clients

Le succès de Temenos repose également sur sa capacité à établir des partenariats solides et à favoriser la co-création avec ses clients. À travers le Design Partner Programme, l’entreprise collabore étroitement avec des banques et des développeurs pour créer des solutions adaptées aux défis réels du secteur financier. Par exemple, Banque Internationale à Luxembourg (BIL) a participé au développement du FCM AI Agent, décrivant le processus comme « vraiment, vraiment amusant » grâce à des ateliers intensifs et des exercices de team building impliquant des spaghettis.

Ces collaborations ont permis de développer des outils qui répondent précisément aux besoins des utilisateurs finaux, garantissant ainsi une forte adoption et une pertinence accrue des solutions proposées. De même, Commerce Bank et Varo Bank ont contribué au développement du Copilot, démontré en direct lors du forum avec une performance sur Microsoft Teams. Ces partenariats illustrent l’engagement de Temenos à travailler en étroite collaboration avec ses clients pour offrir des produits qui améliorent véritablement l’expérience bancaire.

Un autre exemple notable est le partenariat avec AHAM Capital pour la solution de comptabilité globale Multifonds. Cette collaboration a permis de développer des solutions comptables robustes et flexibles, répondant aux besoins spécifiques des institutions financières. Pour en savoir plus sur cette collaboration, consultez AHAM Capital s’associe à Temenos.

engagement et perspective de croissance

L’engagement de Temenos envers sa communauté et ses partenaires est un pilier fondamental de sa stratégie de croissance. Lors du forum, le CRO Temenos, Will Moroney, a présenté le modèle d’engagement client et partenaire de l’entreprise, soulignant une structure axée sur la livraison soutenue par plus de 8 000 personnes dans son écosystème. Cette approche permet à Temenos de maintenir un haut niveau de collaboration et d’innovation, essentiel pour naviguer dans un environnement macroéconomique incertain.

Les nouvelles cibles de croissance de Temenos jusqu’en 2028 se concentrent sur les SaaS, les solutions flexibles et les revenus récurrents, renforçant ainsi la résilience et la durabilité de l’entreprise. Temenos a également mis en place un AI Innovation Hub en Floride, visant à développer des solutions d’IA avancées qui répondent aux besoins futurs du secteur financier.

Isabelle Guis, directrice marketing de Temenos, a partagé les résultats d’une étude mondiale de Hanover Research, indiquant une augmentation des investissements dans la transformation numérique et l’IA. Selon cette étude, 84 % des dirigeants bancaires sondés augmentaient leurs investissements technologiques pour protéger leurs clients, et 81 % pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Ces chiffres soulignent l’importance croissante de l’innovation technologique dans le secteur bancaire.

En outre, les interventions d’experts tels que Christian Sarafidis de Microsoft et le Dr Jonnie Penn de l’Université de Cambridge ont enrichi les discussions en apportant des perspectives variées sur l’IA et son impact éthique. Ces échanges ont mis en lumière l’importance de l’innovation responsable et de la collaboration intersectorielle pour réussir dans le paysage financier actuel.

Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances sur la monnaie numérique de la banque centrale, découvrez CBDC : la monnaie numérique de la banque centrale.

Temenos continue de démontrer son leadership en innovant et en renforçant ses partenariats, assurant ainsi une croissance soutenue et une position dominante dans le marché fintech mondial.