Dans le monde de la location à distance, une avancée majeure émerge grâce à l’association entre Rent The Roo, entreprise australienne de location, et la fintech GoCardless. En mettant en place un système de paiements entièrement dématérialisé, les clients de Rent The Roo bénéficient désormais d’une gestion simplifiée de leurs transactions. La disparition des frais de non-paiement, autrefois attribués à Rent The Roo par confusion, marque une nouvelle ère de transparence et de gestion sereine des finances pour ses clients. Grâce à GoCardless, le suivi en temps réel des paiements et l’automatisation des prélèvements assurent une fluidité et une tranquillité d’esprit inédites.
GoCardless Introduit l’Automatisation des Paiements pour les Clients de Rent The Roo
L’entreprise australienne Rent The Roo, spécialisée dans les locations à la consommation, s’associe avec la fintech GoCardless pour éliminer les frais punitifs de non-paiement et proposer des prélèvements automatiques entièrement digitaux. Cette initiative a pour but d’accroître le taux de succès des paiements tout en permettant aux clients d’accéder à des mises à jour en temps réel pour une meilleure gestion de leurs transactions.
Grâce à cette collaboration, les frais de non-paiement, souvent mal compris par les clients, ont été supprimés, ce qui permet une plus grande transparence et une communication simplifiée entre Rent The Roo et ses clients. La solution de GoCardless améliore l’expérience utilisateur en automatisant les prélèvements, réduisant ainsi les paiements manqués ou retardés.
Luke Fossett, gestionnaire général de GoCardless en Australie et en Nouvelle-Zélande, a souligné l’importance d’un système de paiement simple et transparent qui réduit le risque d’erreurs et renforce la fiabilité financière pour les commerçants et leurs clients.
partenariat entre Rent The Roo et GoCardless pour des paiements simplifiés
Dans une alliance innovante, Rent The Roo, une entreprise australienne spécialisée dans la location-leasing, a collaboré avec le fintech britannique GoCardless pour introduire l’automatisation des paiements. Ce partenariat vise à offrir des prélèvements automatiques numériques tout en éradiquant les frais de non-paiement, souvent perçus comme punitifs par les clients. Les utilisateurs de Rent The Roo peuvent désormais bénéficier d’une plus grande visibilité sur leurs transactions avec des mises à jour en temps réel et des rappels des échéances. Cela améliore non seulement la satisfaction client, mais assure également une meilleure maîtrise des échéances pour éviter toute confusion quant à l’état des paiements.
Un problème récurrent avec les fournisseurs de services de paiement antérieurs était l’apparition de transactions en attente pendant plus de deux jours, ce qui engendrait de l’incertitude chez les clients concernant les paiements effectués. Ce partenariat a permis de supprimer ces frais prélevés lorsque les paiements échouaient ou étaient reçus en retard, initialement imputés à tort à Rent The Roo. Avec GoCardless, ces transactions sont désormais fluides et sans frais cachés, garantissant une expérience financière plus claire et équilibrée pour tous les clients.
l’automatisation au cœur du service client
Dans le cadre de l’approche numérique de GoCardless, les paiements sont prélevés directement des comptes bancaires des clients dès leur échéance, améliorant ainsi les taux de réussite des paiements. En permettant une collecte automatique des paiements, la technologie de GoCardless a considérablement réduit le risque de paiements manqués ou tardifs, offrant aux entreprises une stabilité de trésorerie accrue. Ce modèle repose sur une philosophie de simplicité et de fiabilité qui trouve écho chez d’autres sociétés opérant en Australie tout comme Rent The Roo. Pour tout savoir sur le prélèvement automatique de la solution, visitez ce lien.
une stratégie pour l’avenir et un service collaboratif
GoCardless met en avant que les entreprises hésitent souvent à moderniser leur réseau de paiements à cause des défis liés à l’alignement de leurs franchisés tout en évitant de nuire à l’expérience client. Lors de la migration des données de Rent The Roo vers leur nouveau système, GoCardless a proposé un soutien personnalisé, réduisant les frictions et les pertes potentielles de clients. Selon Luke Fossett, directeur général de GoCardless pour l’Australie et la Nouvelle-Zélande, cette refonte a permis un engagement global vers un modèle transparent et fiable. Pour explorer comment GoCardless peut réduire vos coûts de collecte de paiements, consultez cet article.
